溝通障礙包括哪些方面

在生活中可能有很多人會經常吐槽跟誰誰溝通有困難， 跟某些人溝通， 可能會有一些障礙， 這些障礙都是跟個人的性格態度有關係， 也可能真的跟人的智商發育有關係， 有些人在語言發育上會比較緩慢， 這個緩慢的語言發育就會造成人的溝通障礙， 那麼溝通障礙都包括哪些方面呢？

（1)個人的個性特徵差異引起的溝通障礙。 個體的性格、氣質、態度、情緒、興趣等的差別， 都會成為資訊溝通的障礙。

(2) 知識、經驗水準的差距所導致的障礙。 在資訊溝通中， 如果雙方經驗水準和知識水準差距過大， ， 雙方往往依據經驗上的大體理解去處理資訊， 使彼此理解的差距拉大， 形成溝通的障礙。

（3）對資訊的態度、觀點和信念不同所造成的障礙。 一是認識差異。 在管理活動中， 不少員工和管理者忽視資訊的作用的現象還很普遍， 這就為正常的資訊溝通造成了很大的障礙。 二是利益觀念。 在團體中， 不同的成員對資訊有不同的看法， 所選擇的側重點也不相同。 很多員工只關心與他們的物質利益有關的資訊， 而不關係組織目標、管理決策等方面的資訊， 這也成了資訊溝通的障礙。

（4） 個人語言表達、交流和理解能力， 記憶能力不佳所引起的障礙。 溝通中個人之間互相傳遞時， 同樣的資訊對不同的人理解來說含義是不一樣的， 組織中員工常有不同的背景， 有著不同的說話方式和風格， 對一樣的事物也有著不同的理解， 個人認識不同。

（5）相互不信任和溝通者的畏懼感所產生的障礙。

（6）直覺選擇偏差所造成的障礙。 接收和發送資訊也是一種知覺形式。 但是， 由於種種原因， 人們總是習慣接收部分資訊， 而摒棄另一部分資訊， 這就是知覺的選擇性。