心理健康

職場心理戰:交流順暢15原則

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望, 但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手, 只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通, 若對方不尊重你時, 你也要適當的請求對方的尊重, 否則很難。

四、絕不口出惡言

惡言傷人, 就是所謂的“禍從口出”。

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話, 往往要花費極大的代價來彌補, 正是所謂的“一言既出, 駟馬難追”、“病從口入, 禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無遮攔, 但是完全不說話, 有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要, 尤其是不能夠做決定

情緒中的常常無好話, 既理不清, 也講不明, 尤其在情緒中, 很容易衝動而失去理性, 如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,

這很容易讓事情不可挽回, 令人後悔!

七、理性的溝通, 不理性不要

不理性只有爭執的份, 不會有結果, 更不可能有好結果, 所以, 這種無濟於事。

八、覺知

不只是才需要覺知, 一切都需要.如果自己說錯了話、做錯了事, 如不想造成無可彌補的傷害時, 最好的辦法是什麼?!“我錯了”, 這就是一種覺知。

九、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑, 可解凍、改善與轉化的問題, 就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨, 化解掉多少年打不開的死結, 讓人豁然開朗, 放下武器, 重新面對自己, 開始重新思考人生, 甚至於我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流裡,

人最在意的就是〝我〞, 如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時, 即使是親如父子, 都可能反目成仇, 偏淚一點的, 離家出走還算什麼, 死給你看的例子都屢見不鮮哩!

十、說對不起!!

說對不起, 不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事, 而是一種軟化劑, 使事情終有“轉圜”的餘地, 甚至於還可以創造“天堂”.其實有時候你也真的是大錯特錯, 死不認錯就是一件大錯特錯的事。

十一、讓奇跡發生

如今自己願意互相認錯, 就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡, 化不可能為可能。

十二、愛

一切都是愛, 愛是最偉大的治療師。

十三、等待轉機

如果沒有轉機, 就要等待, 急只會治絲益棼, 當然, 不要空等待成果就會從天下掉下來,

還是要你自己去努力, 但是努力並不一定會有結果, 或捨本逐末, 但若不努力時, 你將什麼都沒有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心, 有志者事竟成。

十五、智能

智能使人不執著, 而且福至心靈。

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