心理健康

手機強迫症 三成白領24時開機

老闆要求手機24小時開機,劉小姐覺得十分困擾

長期處於手機24小時開機狀態的白領們容易產生焦慮感

你是否也像下面兩個故事的主人翁一樣,為了工作,每天24小時開機。害怕接漏客戶和領導的電話;半夜電話鈴聲響起會異常緊張,擔心是某項工作出錯需要緊急補救;經常會出現“我的手機鈴聲響了”的幻覺,甚至經常把別人的手機鈴聲,當做自己的手機在響,或者是當一段時間手機鈴聲不響就感到不適應,並下意識地看一下手機是否有未接電話……如果你也有類似情況,那你可能患上了手機強迫症。

做夢都夢到客戶打電話

劉小姐 22歲廣告公司客戶助理

“自從上班第一天開始,我手機就沒有關過!”今年22歲的劉小姐7月份才從大學畢業進入一家廣告公司做AE(客戶助理),由於工作需要和客戶隨時保持聯繫,從上班那天起,老闆就要求她,手機必須24小時開機,雙休日也不例外。

“記得有一次,是放中秋節甲方公司要出一期夾報,我們放假前一天加班到淩晨1點多把稿子發給客戶,第二天,早上9點多客戶就急著打電話找我,也不知道怎麼的,那天手機沒信號,客戶打了幾次電話都沒找到我,然後就向我們客戶經理投訴我……”劉小姐說,她一個月工資才1800元,因為這事被公司扣了200元,讓她心裡很不是滋味。

“前段時間,我經常晚上做夢,夢到甲方公司打電話叫我回辦公室傳資料給他們,被驚醒後再也無法入睡。”劉小姐說,在廣告公司工作期間,她睡眠嚴重不足,每天就頂著一對“熊貓眼”去上班。

劉小姐說,這份工作已讓她心力交瘁,父母也嚴厲反對。“工作和生活完全分不清了。”前天,她已提出辭職,準備換另一個可以讓她神經稍微輕鬆一點的工作。

走到哪裡充電器就帶到哪裡

葉先生 25歲醫療企業銷售

葉先生今年25歲,是一家中外合資醫療企業的高級銷售,現在每月拿著上萬的月薪,很多人都很羡慕,但葉先生卻哭笑不得。

“他們只曉得看我表面風光,看到我工資高,但他們哪裡曉得我過的是一種啥子樣的生活嘛!”葉先生說,做銷售就意味著要隨時和客戶保持聯繫,向客戶推銷產品,手機24小時都不能關。如果是因為關機毀了一單生意的話,工作都要遭出脫!

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葉先生向我們說起了讓他印象深刻的一次經歷。那次,他下班時發現手機沒電了,想到還有半個小時就到家,應該不會出現什麼問題。但就是這短短的半個小時讓葉先生尷尬了一回:一個大客戶給他打電話要做筆業務,但葉先生手機一直處於關機狀態,那客戶就直接找到了他們銷售經理。

“幸好喲,如果他找不到我,又不曉得我們經理電話,後果不堪設想。”葉先生說,那次,經理只是友好地提醒了他一下,但從此以後,他手機就再也沒處於關機的狀態了。

葉先生還告訴我們,現在他走到哪裡都會將自己的充電器帶上,還多配了一塊電池。

三成多白領每天24小時開機

《中國青年報》年初曾報導,香港理工大學、中國社會科學院社會學所和北京大學社會學系,聯合對4800人進行手機使用隨機抽樣調查,其中一項調查結果顯示,白領人群中的“24小時不關機”現象初見端倪——18.7%的人因“上級要求”必須一直開機,7.8%的人因“下屬彙報”需要24小時開機,7.9%的人因“特殊工作需要”不能關機。

在24小時開機人群中,有41.7%的人擔心,沒接到領導電話會影響自己的形象。其中,3.9%的人表示“經常”擔心,15.6%的人“有時”擔心,22.2%的人“偶爾”擔心。表示不擔心的人占55.6%,其餘2.7%的人選擇“說不清”。

課題組成員李春華認為,一些職場人士不關機的主要原因是為生計奔忙,希望獲取更大收益或保住飯碗。“這些人無時不受工作的打擾和支配,工作時間與私人時間的界限被打破。‘24小時不關機現象’強化了公司領導對普通員工的支配,強化了客戶對服務商的支配,導致部分人出現不同程度的反感甚至反抗。”

儘量在上班時間處理好工作

為什麼24小時不關機會讓人出現煩躁不安的情緒呢?西南大學心理學院副教授張仲明告訴我們,現代人職場壓力、競爭力的增大是有很大一部分原因的,這表現在平日裡過大的工作負荷量和內心對工作的自信度不夠。

“像24小時不關機這種情況在很多工作中屬於一種‘被要求的強迫’。”張教授說,首先,內心的壓力感是產生煩躁的關鍵,這取決於他的工作能力,如果對自身的工作能力不是很自信,心裡就會造成一種負重感。當半夜被工作上的電話吵醒的時候,內心自然而然的就會煩躁,從而在一定程度上影響你的睡眠情況。

張教授還說,對於馳騁於職場中的小白領來講,平日裡增強自身在工作中的能力是很重要的,這樣既會提高對工作的認知率,又會提高工作中的自信感。盡可能的要在上班的時間範圍內,將手上的工作做好,這樣也會減少半夜突發事件對你造成的騷擾。

24小時開機的人心情更低落

美國《預防》雜誌也有相關報導,美國威斯康辛州密爾沃基大學的社會學家諾埃爾·切斯裡教授研究發現,手機24小時開著的人,更容易心煩意亂、煩躁和鬱悶。這項研究對1367個經常使用手機的人,進行了2年的跟蹤調查。其中大部分人因為工作或家庭原因,不得不24小時開機。研究結果顯示,連續24小時開機的人心情更低落。其中,女性的表現症狀更明顯。

切斯裡教授說,手機一直開著,會讓人的神經長時間處於緊張狀態,這樣會對神經造成損傷。他建議,每個星期,應該有1~2天的時間關掉手機,把來電轉接到座機,或家人的手機上。在這段時間裡,要充分休息和放鬆。但因為工作原因,很多人連雙休日也不能關機。

以“手機24小時開機”為關鍵字上網搜索,發現這已成為很多職場白領焦慮的話題,甚至有網友懸賞提問“用人單位有無權力要求手機24小時開機”,還有網友用電影《手機》裡葛優的辦法,在開機狀態取下電板,讓手機處於“暫時無法接通”的狀態。“這就是上有政策,下有對策!我讓領導在我不想讓他找到的時候永遠無法找到我。呵呵,我不關機,但是我不在服務區……”