把“天”聊死是種什麼體驗？一份指南送給你身邊不會說話的人
不管別人聊什麼，
總能一句話把別人堵死；
再熱的氛圍，
只要一出聲， 就立馬能夠冷下來；
……
“良言一句三冬暖， 惡語傷人六月寒”。 其實， 聊天也是一門學問。
《生命時報》（微信內搜索“LT0385”即可關注）邀請心理專家， 告訴你說話的技巧， 教你好好聊天。
受訪專家：
中國科學院心理研究所組織與員工促進中心研發部主任肖 震宇
聊天的4種狀態
聊天是件簡單而又平凡的事情， 下班後三五朋友聊聊天， 能消除一天工作的壓力；工作間隙同事們聊聊天， 可以增進彼此的瞭解；家人之間的聊天， 更是家庭成員間感情交流必不可少的部分。
在生活中常常會遇到一些“不會聊天”的人， 當你興高采烈地和對方分享喜悅時， 卻換來對方的“風涼話”， 內心的熱情瞬間被澆滅；還有的人， 他們侃侃而談， 卻總是吹毛求疵， 以“直率”、“毒舌”來收穫存在感， 不懂反省， 讓人厭惡。
當然， 我們身邊也有這樣的朋友，
以下四種聊天的狀態決定了交談的“成敗”。
1
第一種， 也是最佳的狀態是張弛有度， 既表達了自己的需求， 又讓彼此得到深入瞭解， 增進了關係， 並為下次交流打好了基礎。
2
第二種狀態是講話討巧， 也許這些人說的話並不完全真心實意， 但人都喜歡聽好聽的話， 聊天的結果總是讓人愉快的。
3
第三種狀態是， 說話的表達方式雖不討喜， 但彼此能清晰地表達出各自的思想， 繼而達到談話的目的， 這種聊天雖然沒有什麼意思， 但至少能解決問題。
4
第四種狀態是最差的狀態， 聊天不僅沒有讓彼此增進瞭解、消除隔膜、解決問題， 卻適得其反，
聆聽和表達很重要
現代社會網路的發展， 的確讓人面對面交流的能力有所下降。 而面對面聊天是個雙向交流的過程， 要彼此建立成良好的互動才能取得有效的溝通。 因此， 聊天的時候表達和聆聽很重要。
聆聽
聆聽不僅是表達的前奏， 更是獲取對方訴求的重要方式， 不會聆聽就做不到有效溝通。
比如當人心情不好的時候去談工作， 首先應該瞭解對方心情不好的原因， 更多地讓對方表達出來、瞭解對方的難處， 只有當對方覺得自己被理解、被需要之後， 再進行疏導， 對方的心情才會好。
表達
表達技巧很重要， 聊天時一定要注意對方的感受， 很多人在聊天的時候喜歡更多地表達自己， 忽視了他人的感受， 這種不顧及他人的聊天方式， 會讓對方產生排斥感。
聊天時要運用好肢體語言， 多眼神交流，
聊天與性格有關， 有的人外向活潑， 天生就是意見領袖；有的人內向不善言， 也不願過多表達， 但基本的聊天技巧是每個人都需要掌握的。
聊天這件“小事”是需要花精力練習的， 不是隨隨便便張開口就說， 特別是想通過聊天解決問題的時候。
試著改變自己的表達方式， 這樣不僅能做到有效溝通， 更能收穫好人緣， 聊天帶來的樂趣比你想像的要多。 ▲
