如何應付愛發脾氣的同事
典型例子
在辦公室大發雷霆
Charles最近感到很鬱悶， 他負責的一個專案需要和另一個部門合作完成， 而和他直接合作的是一個年輕的女孩。 由於經常在一起討論， 難免會產生一些摩擦， 壞就壞在， 每次遇到意見不合的時候， 那個女孩就會表現出很不高興的樣子， 有時甚至會在辦公室對他大發脾氣。
Charles一直告誡自己要忍耐， 但是卻發現情況好像越來越糟糕。 如果你是Charles你會怎麼辦呢？
專家點評
在合作的過程中， 和團隊人員發生人際衝突時， 你首先要有的一個思維結構是， 她/他為什麼會這樣？然後再去找原因。
通常情況下發生的原因有：
1. 對方本身的性格就是這樣， 天生如此不好相處。
你要看她/他是不是對所有的人、所有的事都這樣， 因為這表明了她本身的性格是否如此。 你要判斷的是對於這件事情應該以誰的意見為主， 如果是她， 那麼你就需要去適應；如果不是她， 那麼建議你儘量地嘗試跟她合作， 通過溝通、引導來達成你們共同的目標。
2. 她只是針對這件事
如果她對這件事有排斥， 但又不得不服從組織的安排， 那麼她會對這件事以及這件事牽連的所有問題都失去耐性。 仍建議你通過溝通的方式去解決。 如果還是不行， 而她的這種不合作表現確實影響到專案的進行， 那麼就需要你通過組織來協調。
3. 是沖你本人發火
如果她只對你發火， 那麼這件事肯定只和你有關， 你就要尋找原因了。
如果是她本身就看不上你， 不屑與你為伍， 那麼你就要考慮是不是能夠接受她；如果不行， 就需要跟她開誠佈公地談。 而一個項目的完成是不可能拿時間去耗的， 所以溝通不成可以劃清楚邊界， 在共同覆蓋的事情上， 分一下各自負責的事情， 儘快地把項目完成， 這樣對大家都好。 如果說她連這個都不接受， 那就要用終極目標了——即尋求組織和領導的介入， 通過組織的權利來解決這個問題。 但是動用領導和組織可能化解了一時之痛， 但還不能達到讓所有人跟你共同合作完成一件事情的目的， 所以一定要謹記， 不到萬不得已時不能用。
