職場女人怎樣才有好人緣?

小月的集體宿舍裡。 她沒有朋友。 大家不喜歡她的理由是：她半夜下班回到宿舍時把房門弄得“乒乓”響， 嚴重影響別人休息;她愛翻弄別人的東西， 愛偷看別人的信件;她管不住自己的嘴巴， 常在人前搬弄是非;她三更半夜與男友在宿舍裡高談闊論， 弄得室友更衣就寢都很不方便;至於剩飯垃圾， 數她扔得最多， 但她總是不願動手清理……

在現實生活中， 像小月這樣心眼不壞但人際關係差的人為數不少。

社會是大群體， 在這個大群體中， 個體不是孤立存在的， 而是借助一定的方式與別人交往。 人際交往的最基本功能在於傳遞資訊、交流感情， 並逐漸形成較和諧的社會關係。 就個體而言， 人格的交往、溝通是人格發展成熟的重要途徑和手段。 人格發展成熟則意味著個體在特定的社會、文化環境中形成適應該社會、文化環境的人格， 掌握該社會公認的行為方式。

影響人際交往和人際關係的因素 一般來說， 影響人際交往和人際關係的因素有下面幾方面：(1)文化背景。 主要包括交往的語言、語意差異， 交往態度差異， 以及接受教育程度、文化素質和文明水準差異等。 這些因素均可造成交往障礙。 語言不通的異國移民無法一下子在新環境中廣交朋友， 便是這方面顯而易見的例子。 (2)社會背景。 主要包括社會地位、社會角色、個人身份以及年齡、性別等方面。 當年魯迅先生指出， 美國的石油大王何曾知道中國拾煤渣老太婆的辛酸， 賈府的焦大絕不會愛上林妹妹。 由此可見， 懸殊的社會差異， 必然影響人際間的交往。 (3)思想觀念。 主要包括雙方在認知、情緒、行為方式以及個性特徵等。

具體來說， 雙方的思維定勢、觀點觀念、情緒狀態、氣質、性格、興趣、價值觀、品行、能力以及看問題的角度等， 均能影響彼此交往的深度和層次。 有關人際吸引的研究表明， 交往雙方在空間上的接近性、在個性特徵和態度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互補性以及出眾的能力和儀錶等因素， 都可增進彼此的吸引力。

受人歡迎的個性特徵 別人樂於接受並與之交往的人， 心理學上稱為“人緣兒”。 據國外研究表明， 受人歡迎的人一般具有如下特徵：聆聽重於表達， 尊重別人的隱私， 不過分謙虛， 犯錯誤時勇於承認及坦誠道歉， 不為自己的不當行為找藉口， 不過分討好別人， 珍惜自己和別人的時間。

不受人歡迎的個性特徵 阻礙人際吸引的個性特徵主要有：不尊重他人，

以自我為中心， 過於功利， 過於依賴， 以及妒忌心強、自卑、偏激、退縮、內向不合群、充滿敵意等。

人際交往和溝通的技巧與藝術人際交往不僅僅是一門學問， 而且是一種藝術， 只有將科學性和藝術性結合起來， 才能提高交往的效果， 才能改善人際關係。 這學問包括人際交往所必須遵循的規範、禮儀、風俗、習慣， 還包括溝通的技巧及談話藝術等等， 例如， 人際稱呼要適當， 登門拜訪要有禮貌， 喜慶節日要致意， 談話態度要誠懇， 玩笑和幽默要掌握分寸等。 此外， 良好的交往態度和心理準備也是非常重要的。

那麼， 從心理學角度看， 小月應該怎樣做才能改進人際關係呢?答案是四句話：一是“把自己當別人”(即用平常心看待自己的得失榮辱，

把自己的得失榮辱看做發生在別人身上， 不因自己情緒的變化而影響人際關係);二是“把別人當自己”(一個人只有設身處地通過角色互換， 才能善解人意地去急別人之所急、痛別人之所痛);三是“把別人當別人”(即尊重別人， 不干涉對方的隱私， 做到內外有別、男女有別， 不冒犯對方的個人空間);四是“把自己當成自己”(這意味著在自知的基礎上建立起自尊和自信， 揚長避短， 更成熟地與別人相處)。

有智者指出， 要把上述四句話融會貫通並不容易， 但只要有心去做， 盡力去做， 就會越做越好。