24歲小伙聽介紹涂千元生發水 頭上只長幾條茸毛

客服

不見效也不會退款

根據袁先生提供的電話， 記者與“佰家信”的客服人員聯系。 對方表示， 一般患者只需花493元， 進行一個療程就可以恢復生發。 若無效果， 他們就會介紹專家繼續為消費者進行配藥治療。

對于該產品網頁廣告所述使用后頭發再生的承諾， 客服人員卻表示每個人的體質不同， 他們不能承諾百分百見效。 由于不會百分百見效， 他們一般不予退款處理， 但專家會一直指導治療。 對于袁先生的投訴， 他們表示已經答應繼續免費配藥治療， 但不會退款。

專家

不應片面鼓吹藥效

他介紹，

對于袁先生的遭遇， 唐博士表示廣告承諾頭發再生做法不妥， “因為沒有百分百成功的藥”， 不應片面鼓吹功效。

律師

夸大其詞涉嫌詐騙

廣東勝倫律師事務所潘宗懿律師表示， 事件涉及生發產品在廣告中承諾保證生發， 與客服人員稱因體質不同不能百分百保證成功的說法不一致， 廣告中存在夸大產品功能的說法， 已經構成詐騙， 同時也侵害了消費者的知情權。 如果該藥物沒有相關的生產許可，