心理健康

把上司的批評當“梯子”

古人雲:“人非聖賢, 孰能無過?”任何人都有可能犯錯誤, 自覺或不自覺的。

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初涉社會時作為下級人員, 工作中出現了差錯而被上級領導批評,

是經常發生的事情。 雖然良藥苦口利於病, 忠言逆耳利於行, 但多數人是很難以積極的態度對待批評的。 美國學者戴爾·卡耐基通過多年的觀察、研究表明, 任何教訓、指責, 都會使人感到傷了自尊而處於自我防衛狀態, 並且往往會激起他極大的反感, 促使他竭力為自己辯解。 可以說, 聞過則喜者少。 喜表揚, 惡批評, 是一種普遍存在的心理現象。

一個明智的下屬, 應當怎樣對待上級領導的批評呢

強化組織觀念, 提高思想認識

在組織系統中, 領導對下屬有著法定的監督、控制、指導等權力。 當下屬出現與組織的統一運作相背離, 或不協調、有誤差的行為時, 領導有責任對其進行批評指正, 這是勿庸置疑的。

如果任其而為, 那就是領導的失職。 他就會因此而受到更上一級領導的批評、懲處。 所以說, 領導是在履行職責, 是對事不對人。 作為下屬應當具有這種起碼的組織觀念, 被批評時不應有領導故意找自己的碴, 跟自己過不去的想法。 這種想法不但於改正錯誤無益, 還會形成抵觸情緒, 影響與上級的正常工作關係和同志感情。

進行換位思考

當上級批評自己時, 如果感到難以接受, 這時換個位置, 設身處地地從領導的角度考慮一下:如果我是領導, 會怎樣對待犯了這種錯誤的下屬?能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?這樣一來, 往往就會心平氣和了, 就會正視自己的缺點錯誤了。 只是局限於自我的角度考慮問題,

常常會感情用事, 陷入狹隘、偏執、片面的泥潭難以自拔。 實際上, 對於許多問題的思考, 適時轉換思維角度, 會進入別有洞天、豁然開朗的境界。

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不要過於計較領導的批評方式

英國學者帕金森說:“即使在私下, 不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的。

”批評確實是件不容易掌握的事情, 既要對方認識到錯誤的危害性, 又要做到不傷其自尊, 欣然接受之, 還要以此增進雙方的信任感, 往往很難同時做到這一切。 由於每個領導的工作方法、修養水準、情感特徵各不相同, 對同一個問題的批評方式就會表現出明顯不同的差異。 和風細雨式的批評好接受, 而疾風驟雨式的批評就讓人難以忍受。 然而, 作為下級, 不可能去左右上級的態度和做法。 應當認識到, 只要上級的出發點是好的, 是為了工作, 為了大局, 為了避免不良影響或以免造成更大的損失, 為了幫助你、挽救你, 哪怕是態度生硬一些, 言辭過激一些, 方式欠妥一些, 作為下級也要適當給予理解和體諒。
不去冷靜反思、檢討自己的錯誤, 而是一味糾纏于領導的批評方式是否對頭, 甚至當面頂撞, 只會激化矛盾, 更加有損於自己的形象。

不可推卸責任

有了錯誤, 給工作造成了損失, 不從自身找原因, 強調客觀, 極力推諉, 是最為愚蠢的做法。 不管客觀情況怎樣, 你畢竟是當事人。 也許對你的批評有些過頭, 讓你承擔的責任有些過重, 但隨著調查的深入, 情況的進一步明瞭, 是非曲折終會澄清的。 一開始就急於為自己辯白、解脫, 結果會適得其反, 給人以避重就輕、逃避責任的印象。 恰當的做法是:接受批評, 並積極著手解決造成的不良後果。 之後, 當上級進一步調查原因時, 認真配合, 逐步搞清真相。 這樣,

你該承擔什麼責任, 他人該承擔什麼責任, 什麼是客觀不可避免因素, 終會有個公正的結論。 要知道, 任何問題的處理都要有個過程, 應當學會耐心等待, 否則, 往往是欲速不達。

知錯即改

從錯誤、失敗中汲取教訓, 及時改正, 這樣的下屬會很快得到領導的諒解和尊重, 以及同事的贊許。 據心理學家觀察, 當人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責的態度, 並且竭盡全力去改正時, 大都會因此而生惻隱之心, 減輕對其錯誤的譴責和反感心理, 同時還會給予熱情的關注和由衷的幫助。 這樣一來, 也許會成為你人生轉折的一個契機。 很多人就是在跌了一次跟頭後, 幡然悔悟, 由此得到了領導、同事和親友的信任幫助;從此走上自強自新之路的。 應當看到,化被動為主動,變不利因素為有利因素,事物就會向著好的方向轉化。

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力戒消沉

犯錯誤終歸不是件愉快的事情,所以多數人的反映是悔恨不已。心理素質健康的人,能夠很快通過提高思想認識,振作起精神,進行積極的自我調適,重新開始起步,以努力工作來洗刷過失。但是一些性格內向、自尊心過強、敏感多疑、對挫折耐受力低的人,會把問題看得過於嚴重,擔心別人會看不起自己,領導今後也會用“有色眼鏡”看待自己,前途無望了,從此一蹶不振。如果你是屬於後一種類型的人,可以嘗試著從這樣幾個方面調整心態:

一是回溯動因。自己確實不是有意而為,上級和同事也已經明瞭這一點,這樣想往往心理上就會輕鬆、寬慰一些。

二是在與他人的參照比較中,求得自我原諒。人無完人,偉人也會犯錯誤,何況自己乃一凡人?這樣心裡就會平衡一些,坦然一些;

三是不要把自己看得過於重要,以為別人都在注意你。實際上,每個人都有著以自我為中心的生活領域,是不會為那些與己無關的事過多地操心的。你不是也如此嗎

四是把這次過失作為一次接受教訓、磨練意志的機會。勇敢地面對它,深刻地反省自己,重新振作起來,力爭做一個生活中的強者。

五是爭取領導和同事們的諒解和幫助。把批評看作是對自己的關懷和提醒;主動與領導和同事們交流思想、徵求意見,會使他們儘快地改變對你的看法,重塑自己在他們心目中的形象。

英國學者利斯特曾說過:“我能想像到的人的最高尚行為,除了傳播真理外,就是公開放棄錯誤。”是的,錯誤並不可怕,批評也不可伯,關鍵在於你怎樣去認識它們、對待它們。從錯誤中吸取教訓,從批評中汲取營養,這樣,你就會逐步走向成熟,走向成功。麼責任,什麼是客觀不可避免因素,終會有個公正的結論。要知道,任何問題的處理都要有個過程,應當學會耐心等待,否則,往往是欲速不達。

應當看到,化被動為主動,變不利因素為有利因素,事物就會向著好的方向轉化。

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力戒消沉

犯錯誤終歸不是件愉快的事情,所以多數人的反映是悔恨不已。心理素質健康的人,能夠很快通過提高思想認識,振作起精神,進行積極的自我調適,重新開始起步,以努力工作來洗刷過失。但是一些性格內向、自尊心過強、敏感多疑、對挫折耐受力低的人,會把問題看得過於嚴重,擔心別人會看不起自己,領導今後也會用“有色眼鏡”看待自己,前途無望了,從此一蹶不振。如果你是屬於後一種類型的人,可以嘗試著從這樣幾個方面調整心態:

一是回溯動因。自己確實不是有意而為,上級和同事也已經明瞭這一點,這樣想往往心理上就會輕鬆、寬慰一些。

二是在與他人的參照比較中,求得自我原諒。人無完人,偉人也會犯錯誤,何況自己乃一凡人?這樣心裡就會平衡一些,坦然一些;

三是不要把自己看得過於重要,以為別人都在注意你。實際上,每個人都有著以自我為中心的生活領域,是不會為那些與己無關的事過多地操心的。你不是也如此嗎

四是把這次過失作為一次接受教訓、磨練意志的機會。勇敢地面對它,深刻地反省自己,重新振作起來,力爭做一個生活中的強者。

五是爭取領導和同事們的諒解和幫助。把批評看作是對自己的關懷和提醒;主動與領導和同事們交流思想、徵求意見,會使他們儘快地改變對你的看法,重塑自己在他們心目中的形象。

英國學者利斯特曾說過:“我能想像到的人的最高尚行為,除了傳播真理外,就是公開放棄錯誤。”是的,錯誤並不可怕,批評也不可伯,關鍵在於你怎樣去認識它們、對待它們。從錯誤中吸取教訓,從批評中汲取營養,這樣,你就會逐步走向成熟,走向成功。麼責任,什麼是客觀不可避免因素,終會有個公正的結論。要知道,任何問題的處理都要有個過程,應當學會耐心等待,否則,往往是欲速不達。