職場技巧 領導者怎建立威望

在工作單位中， 建立信任的橋樑是很關鍵的， 如果信任出現問題， 會影響工作的進行同時也會影響著同時的關係。

建立信任的五大要素

「信任是一切的根本， 」領導學之父華倫。 班尼斯在《領導， 不需要頭銜》一書中強調。 信任不僅能幫忙領導人收服人心， 也能使追隨者安心 工作 。 而領導人該如何創造、維持信任?班尼斯提出了四個要素：

1、堅定：無論遇到什麽反常的事情， 領導人始終一以貫之， 不會半途而廢， 務必堅持到最後。 即使必須有所改變， 也要把理由溝通清楚。

2、一致：領導者言行一致， 絕不會說一套做一套。

3、可靠：關鍵的時刻， 領導者隨時都在。 在重要關頭， 他們已做好準備幫助員工。

4、誠信：領導者一定要兌現他們的諾言和約定。  

除了這四項， 史丹福大學管理教授蘇頓在《好老闆， 壞老闆》一書中， 還提出了第五項要素─

5、擔當：領導人要扮演屬下的擋箭牌，

信任很難建立， 卻很容易流失。 所以， 主管應該為團隊打造容易信賴的環境， 讓員工建立對主管的信任，

多與團隊成員分享組織、部門的願景。 這麽做可以讓他們看清楚目標是什麼、他們可以怎麼做來達成這些目標。

給部屬清楚的指示。 讓他們知道你能掌控全域， 讓每件事都按部就班進行。

多與部屬分享自己成功與失敗的經驗。 這麽做， 能讓團隊成員對你的感覺更真實。

從與每個團隊成員的談話中， 認識每個人對工作的期待。 而在這麽做的同時， 你也展現了自己對他們的關懷。