你有“不可或缺綜合征”嗎

當你計畫休個年假時， 是不是滿腦子都是尚未完成的工作？想著即使休假， 也要找個有WIFI的地方？離開辦公室一周的遐想是不是讓你有些惴惴不安， 擔心你的缺位會令各項工作戛然而止？

講真， 你想多了。

我們往往覺得， 自己的工作如此重要， 以致短暫的消失足夠讓整個公司陷入癱瘓。 喬治·華盛頓大學教授詹姆斯·巴厘將這種現象稱為“不可或缺綜合征”， 其根源在於我們內心深處的被人需要和被重視的心理需求。 事實上， “組織沒有我也會運行下去”的念頭使我們身處危機感中——這是一種自然的情感反應，

但其代價卻是高昂的。

將這種自以為是正當化的理由有很多， 有人會說“這是我的責任”， 也有人相信自己是“唯一有資格”運作某個項目的人選。 好吧， 我們的工作當然是有價值的， 但是為什麼不把這種思維適用到我們的家庭中？是什麼讓我們認為， 單位離開我們就無法運轉， 家庭卻可以？

朋友的一位女性上司， 在跨國公司工作幾十年， 臨近退休才被提拔到大區二把手的位置。 這位領導幾乎符合你對“女強人”一詞的全部遐想：完美主義者， 對人對己都有著嚴苛的標準；每天下班後堅持加班， 隔著玻璃隔斷向員工輻射壓力；全心全意投入工作， 幾十年來基本沒有休過假， 孩子也是從幼稚園一路寄宿到大學畢業。

偏偏公司總部要求高層管理者每兩年進行一次隔離培訓， 把各大區的領導聚到一起交流充電。 根據規定， 管理者在此期間的各項工作均須由助理全權負責。

然而， 這位“女強人”在封閉期間， 近乎強迫症地每日發送多封郵件安排任務， 甚至每晚22點後仍掛在MSN上過問員工的工作， 創造一種“並肩作戰”的氛圍。 結果， 她手下的員工創造了全公司最高的離職率和換崗率， 幾位女員工更是及時申請了產假， 以便在她退休前減少接觸。

“不可或缺綜合征”的背後是我們的心理堡壘：我們不僅傾向於誇大自己的重要性， 還傾向於憂慮自己實際的才能不如我們呈現的那般貨真價實。 此外， 我們還會擔心有人會戳破這個現實， 擔心如果不是7×24小時的投入，

就會被他人取代。

根據美國心理協會2013年進行的一項調查， 超過半數的美國職場雇員在週末至少每天查看一次工作郵件， 即使臥病在床也不例外；40%的人即使在度假也是如此。 要知道， 這還只是對職場中的隨機抽樣， 如果被調查者是管理者， 上述結論又會進一步增強。

詹姆斯·巴厘教授曾採訪來自17個國家的127位管理者， 發現當問及他們的工作對整個組織或團隊有多重要時， 所有人都口徑一致地回答“非常重要”。 而當請他們將自己工作的重要性與他人進行比較時， 76%的受訪者認為自己的工作“更重要”， 剩下24%則表示“同樣重要”。 當研究者問及“如果因為某種原因需要在一周內與組織斷絕聯繫， 是否會感到不適”時，

72%的人表示會“非常不適”， 另有20%的人稱“有些不適”， 能夠心無掛礙的人僅占8%。

這樣的結果背後， 有一部分原因出自人類建立聯結的天性：我們需要人際互動， 而工作關係為我們提供了這種互動， 以及心理上的支撐， 這需要我們付出精力去維護。 另一部分原因則可歸咎於通訊技術。 在美國心理學會進行的一項調研中， 36%的雇員認為通訊技術增加了他們的工作負荷， 使他們更加難以從工作中抽離。 同樣， 如果把高級管理者計算在內， 這個比例還會更高。

要知道， 誇大自己的重要性， 就等於貶低了他人的價值。 同時， 我們還可能制約了團隊的成長契機， 使其它同事不能獨當一面。 這不是領導力。

真正的領導者會利用缺席的契機檢驗團隊的能力，

讓受到激勵的員工帶來嶄新的能量、差異的視角和不同的經驗。 確實， 看到組織在無領導狀態下運營良好， 會讓管理者產生某種不安全感， 但是員工能夠順利地成長， 不也是件值得欣慰的事情嗎？

我們所獲得的一切都不是無緣無故的， 因此， 並不必擔心我們的位置會因為一兩個星期的假期而被取代。 如果我們接受自己“並沒有那麼重要”的事實， 承認我們每個人都需要暫別工作來補給能量， 承認毫不間斷的投入可能會制約團隊的發展， 我們就更有可能解開心結， 外出休假， 並帶著調整後的身心輕鬆歸來。